2019年06月09日

電動アシスト自転車 初期不良対応

2018年3月に当店でお買い求め頂いた電動アシスト自転車の

初期不良対応を先日いたしました。


「充電が出来ない」とのお電話をお客様より頂きましたので

次の日にお客様のご自宅まで状況の確認に伺い

バッテリーを充電器に掛けたところ、エラー表示と

なっていました。

その為、一旦店舗に持ち帰りました。

自転車.jpg


充電器.jpg
「充電器」エラー表示

バッテリー.jpg
「バッテリー」エラー表示

エラー表示の状況からバッテリー不良と判明。

後日、メーカーへ状況の説明をした結果、販売より2年が経過

していないことからバッテリーの無償交換となり、

後日お客様の元へ自転車をお届けしました。

1234.jpg


電動アシスト自転車にかかわらず、出張修理はできる限り迅速に

対応させて頂いております。

そして、初期不良に関しては、当店とメーカーの間で

基本的に調整します。

その場合、お客様とメーカー間での面倒なやり取りは

基本ありませんのでご安心下さい。


自転車も工業商品ですので、初期不良を100%無くすというのは

正直不可能だと思っております。

当然、メーカーには不良内容を的確に説明し、

1台でも少なくなるよう改善してもらいます。

お客様はその間自転車が使用できずお困りになられる訳ですから、

迅速に対応させて頂きます。

せっかく当店で買って頂いた訳ですから。

初期不要にかかわらず、何かお困りの際は、まずはご一報下さい。

宜しくお願い致します。
posted by しのさん at 10:55| Comment(0) | 修理(出張修理)

2019年04月09日

出張修理でも「PayPay」使えます♪

数日前のブログでPayPay導入のご連絡をさせて頂きましたが、

出張修理でもご利用頂ける様になりました手(チョキ)

小銭要らずでスマートに決済完了exclamation

便利にご利用下さいませるんるん
タグ:PayPay
posted by しのさん at 10:00| Comment(0) | 修理(出張修理)

2018年09月19日

リヤカー修理

近隣の小学校よりリヤカーのパンク修理のご依頼を頂きましたexclamation

image1.jpg

結果的にはチューブを痛めてしまっていた為、

チューブを交換することとなりました。

これから落ち葉の本格的シーズンになりますexclamation

シーズン突入前にパンクしていないか点検をおススメしますぴかぴか(新しい)
posted by しのさん at 19:25| Comment(0) | 修理(出張修理)

2018年09月07日

出張修理受付中

出張修理&自転車配達用自動車が修理から戻ってきました。

image1.jpg

一部塗装を塗りなおして以前よりもきれい生まれ変わりましたぴかぴか(新しい)

本日の出張修理、まだ余裕がございますexclamation

ご依頼お待ちしておりまするんるん
タグ:出張修理
posted by しのさん at 11:46| Comment(0) | 修理(出張修理)

2018年07月23日

ストライダー修理

本庄市内の保育所様より、当店販売ストライダーの修理依頼があり

先日引き上げて参りましたるんるん

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グリップやサドルが傷んでいましたので、交換が必要なものは

交換させて頂きましたexclamation

調整整備は安全を最優先わーい(嬉しい顔)

最後に車体やホイールをピカピカに洗車させて頂きましたぴかぴか(新しい)

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本日中に配達しますので、宜しくお願い致します
posted by しのさん at 11:32| Comment(0) | 修理(出張修理)

2018年02月05日

出張修理のある1日・・・

出張修理と配達の御依頼、毎度ありがとうございます。

DSC01588.JPG
毎日この自動車でお客様の元を廻っています。
小学生が手を振ってくれる事もわーい(嬉しい顔)


日によってご依頼の多い日と少ない日がある訳ですが、

実際にあった1日の日程を記してみます。

【9:40出発】
@児玉町金屋 クランク修理
A児玉町児玉 パンク・後タイヤチューブ交換
B藤岡市 配達
C藤岡市 配達
D上里町三町 パンク
【前原店で昼食&店番】
E本庄市駅南 チェーンケース直し
F本庄市東台 書類を渡す
G深谷市榛沢新田 点検4台
H本庄市栄 前輪タイヤチューブ交換・サークル錠交換
I上里町七本木 パンク
J上里町三町 パンク・スポーク1本交換・チェーン調整
K児玉町児玉 配達
L美里町南十条 修理車引上げ
M上里町七本木 パンク
【18:45終了】

上記はタイミングよく廻れた良い例ですぴかぴか(新しい)

しかしこれでも当日に廻る事が出来ない為、

次の日に回して頂いた御依頼もありました。


できるだけ効率良く廻りつつ、お客様のご依頼(時間)に沿えるよう

しておりますが、それでも後日にして頂かなければならない事が

しばしございますふらふら



これからも日々努力で1件でも多く廻れるよう頑張っていきたいと思います。

宜しくお願い致しますexclamation
タグ:出張修理
posted by しのさん at 19:26| Comment(0) | 修理(出張修理)